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美國《哲學(xué)百科全書》認(rèn)為，咨詢心理學(xué)有以下幾個(gè)特征：

• 主要針對(duì)正常人；
  
• 為人的一切提供有效幫助；
  
• 強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量與價(jià)值；
  
• 強(qiáng)調(diào)認(rèn)知因素，尤其是理性在選擇和決定中的作用；
  
• 研究個(gè)人在制定總目標(biāo)、計(jì)劃以及扮演社會(huì)角色方面的個(gè)性差異；
  
• 充分考慮情景和環(huán)境的因素，強(qiáng)調(diào)人對(duì)于環(huán)境資源的利用以及必要的改變。

　　心理咨詢最早應(yīng)用于本世紀(jì)初，為人們選擇職業(yè)提出有價(jià)值的建議，以后，心理咨詢廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。現(xiàn)代心理咨詢，從對(duì)正常人的指導(dǎo)和幫助到對(duì)心理疾病病人的心理治療，其中涉及教育輔導(dǎo)、心理健康咨詢、婚姻家庭咨詢等各個(gè)方面。

　　本世紀(jì)以來，隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，人們的家庭結(jié)構(gòu)、觀念和人際關(guān)系都發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的大家庭趨于減少，核心家庭日益增多。由于家庭中成年人太少，一旦遭遇精神刺激或困難，能從家庭內(nèi)部得到的支持和排解極其有限。而且，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)自己的隱私，它不僅意味著家庭對(duì)外界的隱私，家庭內(nèi)各成員間也有隱私性。這些變化有積極的方面，但也影響了家庭成員相互間的感情交流和思想溝通。近二十年來，國內(nèi)都市化的發(fā)展和社會(huì)生活節(jié)奏的加快，以及流動(dòng)人口的增加，人與人之間的交往越來越膚淺，缺乏深入的交往和感情交流，傳統(tǒng)意義上的人情味越來越淡。其結(jié)果是，傳統(tǒng)意義上的來自家屬的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)大大減弱，人們遇到心理問題便不得不求助于心理咨詢?nèi)藛T。

　　在一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的文化水平低的地區(qū)，人們對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)還很不夠。他們認(rèn)為：生病就該吃藥，就該動(dòng)手術(shù)來解決。如果對(duì)他們說談話也能治病，他們會(huì)視為天方夜譚。只有文化水平和物質(zhì)文明發(fā)展到一定程度時(shí)，人們才能逐漸理解心理因素和生物因素一樣，能作用于疾病的發(fā)生和預(yù)后。

　　心理咨詢的重要的方法是在于多提問，少評(píng)判；多討論，少建議；多問：“你認(rèn)為怎樣?你覺得呢?”少說：“你聽我的沒錯(cuò)。”這是因?yàn)椋睦碜稍兊慕K極目的是助人自助。在心理咨詢中，首要掌握的原則是學(xué)會(huì)聆聽。聽是善意、虛心的表示，是建立友情的基礎(chǔ)。聆聽要求誠心誠意、全神貫注地聽對(duì)方講話，不要隨意打斷。這也是感情宣泄的重要方法。心理咨詢是讓他們?cè)鰪?qiáng)自己的判斷力和處事能力，達(dá)到自我完善，而不是尋找救世主。

心理咨詢師的任務(wù)

　　當(dāng)自己感到壓抑、焦慮或絕望時(shí)，當(dāng)自己持續(xù)受到某些難題的困擾時(shí)，向親朋好友傾訴會(huì)有很大幫助。不過，在有些情況下，我們最親近的人并不能或不想和我們談?wù)摰降壮隽耸裁磫栴}，或他們本身就和我們遇到的問題有關(guān)。這時(shí)，就有必要仔細(xì)挑選一位客觀、熱心、受過嚴(yán)格系統(tǒng)訓(xùn)練的心理咨詢師，來協(xié)助我們處理復(fù)雜的心理問題。

　　在一個(gè)理想的心理治療環(huán)境里，你可以很安全地談?wù)搨€(gè)人生活的細(xì)節(jié)問題。心理咨詢師仔細(xì)傾聽你的談話，并幫助你認(rèn)清你的問題，幫助你探索解決問題的方法。

　　心理咨詢不同于一般的安慰，不是鄰里間的苦口婆心，不是教條主義的空洞說教，不是思想政治工作。它是一門使人愉快和成長(zhǎng)的科學(xué)。這里的成長(zhǎng)，是心理學(xué)意義上的人格成長(zhǎng)，它含有心理成熟、增強(qiáng)自主性和自我完善的意思。

　　心理咨詢將會(huì)使個(gè)人將不愉快的經(jīng)歷當(dāng)做自我成長(zhǎng)的良機(jī)。它竭力使人們積極地看待個(gè)人所經(jīng)受的挫折與磨難，從危機(jī)中看到生機(jī)，從困難中看到希望。使他們從挫折中認(rèn)真反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)生活智慧，以能夠更好地應(yīng)付日后生活中可能出現(xiàn)的各種不快經(jīng)歷。重要的是要使來詢者避免依賴他人，增強(qiáng)個(gè)人的獨(dú)立性、自主性。

　　在分析、判斷來詢者提出的困難問題時(shí)，不能帶有個(gè)人情緒和價(jià)值觀。心理咨詢師并不是超人。他們和來詢者生活在同一個(gè)社會(huì)環(huán)境里，對(duì)各種問題也有自己的看法、情感傾向和價(jià)值觀，如果不注意，就會(huì)不自覺地將自己的情緒和價(jià)值觀帶入咨詢關(guān)系中。因此，心理咨詢師必須做自我分析，認(rèn)識(shí)自己有哪些弱點(diǎn)和偏見，才能做到客觀地分析問題，才能理解求助者，并進(jìn)入他們的內(nèi)心世界。

心理咨詢師的種類

　1．臨床心理學(xué)家

　　在我國師范大學(xué)和綜合性大學(xué)有心理學(xué)本科、碩士、博士學(xué)位專業(yè)。一般臨床心理學(xué)家擁有大學(xué)所頒發(fā)的學(xué)士、碩士、博士學(xué)位。盡管他們不是學(xué)醫(yī)出身，但多遵循醫(yī)學(xué)治療模式，而且在他們的課程中，變態(tài)心理學(xué)是一門重要的課程。許多心理測(cè)試都是臨床心理學(xué)家設(shè)計(jì)并執(zhí)行的，這些測(cè)試為“正常”行為指定標(biāo)準(zhǔn)。其他醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常用這些標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)人的心理健康狀況。但是需要注意的是，他們對(duì)一些病人往往忽視必要的藥物治療和住院治療。

　　2．社會(huì)工作者

　　在西方國家中，社會(huì)工作者接受心理分析、醫(yī)學(xué)和社區(qū)工作方面的訓(xùn)練，在醫(yī)院、學(xué)校或單獨(dú)做個(gè)案工作、群體工作或社區(qū)組織工作。雖然有一些醫(yī)學(xué)背景，但他們傾向于把重點(diǎn)放在整個(gè)家庭，而非單個(gè)家庭成員身上。在我國，像西方那樣的社會(huì)工作者仍較少，大部分工作由思想政治專業(yè)或熱心者擔(dān)任。他們一般經(jīng)過短期的培訓(xùn)，盡管有熱心，但受專業(yè)知識(shí)的局限，往往不能識(shí)別出精神失常者，有時(shí)甚至誤診誤治。

　　3．精神病學(xué)家

　　精神病學(xué)家在醫(yī)科大學(xué)接受過完整系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)訓(xùn)練，有權(quán)開藥。他們所受的特殊訓(xùn)練使他們能幫助嚴(yán)重心理障礙(或精神異常)患者和需要住院治療的患者。如果有誰想服藥或住院，至少應(yīng)向一位精神病學(xué)家請(qǐng)教。不過，針對(duì)多數(shù)尋求咨詢的人而言，若認(rèn)為精神病學(xué)家能使治療效果更好的話，則并不確切，因?yàn)榫癫W(xué)家在治療中常常帶有醫(yī)學(xué)傾向、突出藥物治療。

　　4．精神分析專家

　　西方的精神分析專家?guī)缀跞?dāng)過精神病學(xué)家，然后又在精神分析學(xué)院受訓(xùn)。精神分析是一種特殊的個(gè)體治療方法。該療法講究把被分析者的人格解構(gòu)后再重建，因此療程長(zhǎng)而費(fèi)用昂貴。找精神分析專家時(shí)，要弄清他們確實(shí)是受過完整的培訓(xùn)并獲得了有關(guān)證書。在我國，資深的精神分析專家尚不多見。

　　5．其他心理咨詢專家

　　在國外，尚培養(yǎng)出一批批家庭治療專家。這些專家以前做過精神病學(xué)家、心理學(xué)家、護(hù)士、社會(huì)工作者或咨詢員。他們與不同類型的家庭小組合作，認(rèn)為一切問題都是家庭內(nèi)部的相互關(guān)系引起的，而不純粹是個(gè)人的問題。

　　天賦高的咨詢?nèi)藛T可提供很有價(jià)值的幫助。當(dāng)然，他們也會(huì)有很多不能解決的難題，必要時(shí)，他們應(yīng)樂于把你推薦給別的專家。

　　心理咨詢是一種特殊的助人方式。除了少數(shù)情況下屬于知識(shí)上的指導(dǎo)和幫助外，在大多數(shù)情況下，都要觸及人的內(nèi)心隱私，因而保密是心理咨詢師都應(yīng)遵守的最基本的工作原則。但是也有不少心理困擾的人不愿意將全部?jī)?nèi)心活動(dòng)向心理咨詢師暴露，只要求快一些設(shè)法解除他們的煩惱或教給他們一些具體方法來減輕他們的焦慮。對(duì)他們不愿講的隱私，可以不多過問，只教給他們一些肌肉放松、冥思入靜的方法來滿足他們的要求。