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欣欣跳槽到了一家新的單位，她很慶幸自己能夠找到一份合適的工作，專(zhuān)業(yè)對(duì)口、收入頗豐還很穩(wěn)定。這可是很多人夢(mèng)寐以求的啊。工作伊始，欣欣尚能滿(mǎn)懷信心的投入工作，可是一年過(guò)去了，欣欣發(fā)現(xiàn)工作永遠(yuǎn)是那樣井然有序，所有的行為都和計(jì)劃的沒(méi)有什么差別，沒(méi)有任何新鮮感，自己再也不像剛來(lái)的時(shí)候那樣為了某個(gè)項(xiàng)目的完成而沾沾自喜了。這個(gè)工作不能帶給她快樂(lè)和滿(mǎn)足，尤其是當(dāng)她看到辦公室的種種爭(zhēng)斗時(shí)，更感到厭倦萬(wàn)分。她的情緒開(kāi)始低落，行為變得古怪，經(jīng)常發(fā)牢騷、發(fā)火……究竟自己是怎么了？欣欣不能解釋這些。欣欣周?chē)灿泻芏嗯笥延蓄?lèi)似的現(xiàn)象。

    其實(shí)，欣欣是產(chǎn)生了工作倦怠感。所謂工作倦怠感，是指人們?cè)诰o張與忙碌的日常生活及工作過(guò)程中，生活上的以及工作中的情緒感受會(huì)隨著大環(huán)境的變動(dòng)，而呈現(xiàn)出一種身心緊張或調(diào)試不當(dāng)?shù)呢?fù)面行為。

    染上工作倦怠的人猶如失去水的魚(yú)，備受窒息的痛苦。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)代人產(chǎn)生工作倦怠的時(shí)間越來(lái)越短，有的甚至工作8個(gè)月就開(kāi)始對(duì)工作厭倦，而工作一年以上的白領(lǐng)人士有高于40%的人想跳槽。上海一項(xiàng)調(diào)查顯示：在同一崗位工作滿(mǎn)兩年的人群中有33.3%的人出現(xiàn)了工作倦怠現(xiàn)象，有2.6%的人患上了工作倦怠癥。 產(chǎn)生工作倦怠的白領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)失眠、焦慮、煩躁等生理上的疾病、心理上的不適以及行為上的障礙，若不及時(shí)處理將會(huì)給職場(chǎng)中的你帶來(lái)不可預(yù)期的傷害。

    心理學(xué)家多德拉認(rèn)為，如果一個(gè)環(huán)境給你帶來(lái)了不良癥狀和障礙，那么你在這個(gè)環(huán)境中就會(huì)遇到許多心理上的沖突。要解決這些癥狀和障礙就得去認(rèn)識(shí)你身上存在的沖突。

    一般白領(lǐng)女性心理上的沖突主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

    1.渴望成就與懼怕改變的沖突

    心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，在一切基本需求都得到滿(mǎn)足的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值就成了一個(gè)人的最終目標(biāo)。職業(yè)顧問(wèn)說(shuō)，沒(méi)有計(jì)劃的例行工作，最容易導(dǎo)致上班族工作倦怠。在變化中求生存，任何單調(diào)的東西只能給人帶來(lái)厭惡，這是很多人都明白的道理。但是許多白領(lǐng)階層盡管已經(jīng)對(duì)現(xiàn)狀感到厭惡，還是懼怕改變自己。多年養(yǎng)成的工作生活習(xí)慣已經(jīng)定性，程式化的思維和工作方法已經(jīng)固定，工作的辛苦和勞累、缺乏創(chuàng)新的刺激，已經(jīng)使他們的大腦越來(lái)越懶惰，他們不愿去想、不敢去想已經(jīng)在危害著他們身心健康的種種因素。因此，一方面缺乏成就感需要改變，一方面又懼怕改變，二者的沖突自然就給本來(lái)就繁重的工作增加了不少危險(xiǎn)。

 

    2.做優(yōu)秀職員與做合格媽媽的沖突

    步入成熟的白領(lǐng)通常擔(dān)當(dāng)著不同的社會(huì)角色：公司職員、慈愛(ài)父母和孝順兒女等。特別是女性，家庭中的瑣事占據(jù)生活中一大部分地方，更容易陷入焦慮狀態(tài)中。眾多角色集于一身，難免會(huì)給人造成很大的壓力，既想工作有所成就，又想顧及家庭的幸福，使許多職場(chǎng)中的人因?yàn)樯聿挥杉憾萑肷钌畹目鄲乐小?FONT face="Times New Roman">

 

    3.需要關(guān)懷與維護(hù)自尊的沖突

    從某種意義上說(shuō)，社會(huì)的進(jìn)步和飛速發(fā)展使人產(chǎn)生了異化。為了使人力資源能夠得到最大限度的利用，企業(yè)使用了先進(jìn)的管理措施和高級(jí)的技術(shù)設(shè)備，使人處于不停的忙碌狀態(tài)，進(jìn)而減少了相互交流的時(shí)間和空間。人是有感情的動(dòng)物，他本身對(duì)交往的需求永遠(yuǎn)都是存在的，尤其是在工作壓力大的時(shí)候更需要情感上的撫慰。但是現(xiàn)代社會(huì)又給人提供了感情冷漠的土壤，特別是有了一定地位的白領(lǐng)階層，更是不愿意放下自以為的自尊心，不愿意主動(dòng)和人交流。盡管他們很渴望別人的關(guān)心、希望和別人交流自己的想法，但是他們還是龜縮在自己自尊心的安全地帶。

 

    4.保住工作與忍受騷擾的沖突

    辦公室里的性騷擾已經(jīng)被日益關(guān)注，通常情況下女性是受害群體，特別是年輕的白領(lǐng)女性，更是為了這個(gè)問(wèn)題而不知所措。 很多女性常因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題左右為難，找到了一個(gè)喜歡的工作卻有一個(gè)令人討厭的環(huán)境，是去是留往往令她們陷入兩難的境地。